株式会社シグマクレスト　/　土の香りのソフト屋さん

フルエントリーコース

　◆週２日各２時間、４週間合計１６時間かけてじっくりと課題に取り組みます。
　　（最低実施人数　2人）
　◆ビジネスマナーおよびクリエイティブ･トレーニングのすべてを扱います。
　　毎回課題が出て、それをこなす事によってさらに創造的な活動のきっかけを
　　つかんでゆきます。一番のお奨めのコースです。
　◆二人以上でお申し込みをいただければ、ビジネス・マナー・コースを重視にするか
　　クリエイティブ・コースを重視するのかをお選びいただけます。
　◆こんな方にお奨め　⇒　時間をかけて確実に自分の力にしてゆきたい
　◆ビジネス・マナー重視型コース・・・・・・・・・新人研修
　◆クリエイティブ・トレーニング重視型コース・・中堅社員研修

フルコース　　ビジネスマナー/クリエイティブ・トレーニング編
こちらは実施例です。実際にはガイダンスで希望をお聞きし内容を調整いたします。

第１回
○これからの人材になくてはならない才能ってなんだろう「人材から人財へ」
○何故ビジネスマナーを学ばなければならないのか
○会社とはこんなところ
○自分に返ってくる情報は自分が発信した情報の量と質に比例する-1
○週刊メールマガジンの発行（リサーチと準備）
○メルマガって何だろう?

第２回
○基本的挨拶と取り組む姿勢
○目上の人が残業、自分は帰りたい。こんな時の対応に評価の差が遅刻・早退・欠勤
　　対応次第では大きなトラブルに
○自分に返ってくる情報は自分が発信した情報の量と質に比例する-2
○週刊メールマガジン（発行準備）
○タイトルと１００文字紹介のフィードバック

第３回
○心身ともに社会人らしい身だしなみ
○臭いの強い整髪料、香水は嫌われます
○服装やバッグが与えるイメージ
○パーティーの幹事であなたの企画力・集客力が見えてくる
○盛り上がるパーティーの幹事に挑戦、準備

第４回
○言葉遣いの基本
○若者言葉から社会人言葉への翻訳
○上司のお子様から電話がかかってきたどんな対応をしますか？
○自分と価値観の違うものになりきる
○例えば、自分のご贔屓のチームでない応援団に混ざって熱狂してみる

第５回
○電話対応
○電話対応で一番してはいけないことは
○こんな時どうする？　「名前を言わずに、○○部長いらっしゃいますか」
○受ける、電話を取り次ぐ、電話をかける
○相手の心に残る自己紹介
○５秒　15秒　30秒　自己紹介は名刺代わりの作品です

第６回
○訪問と名刺交換
○アポイント　準備　受け付け対応　応接室へ通されたら
○ご挨拶　帰るタイミング
○名刺の受け渡し　名刺の整理
○ＭＣが教える一分間フリートーキングの極意

第７回
○来客対応とほうれんそう
○来客対応は、あなたのＥＱが試される場面です
○催促される前に報告、連絡、相談
○協力会社のパートナーが突然の入院、どういう対応をしますか？
○社外文書の作成実習
○シグマ式・簡単プレゼンテーション
○「根性」紙粘土で作ってください。作品を使ってプレゼンテーション

第８回
○会議の流れをしろう
○仕事のできる人できない人
○緊急時の対応ができるか（タクシーに重要書類を置き忘れた）
○あなたの会社のラジオＣＭを作ってみよう

集中２日コース

　◆なかなか２時間の時間をコンスタントに作り出せないという方のために選びやすいコースを
　　設定いたしました
　◆ビジネスマナーにポイントを置いた２日間の集中コースです（最低実施人数２名）
　◆１日７時間（休憩を含む）合計14時間かけてビジネスマナーを中心に進めます。
　　あまり日にちを取ることが出来ない方にお奨めです。
　　レクチャーだけでなく細かな状況を設定したロールプレーをこなし、体を使って覚えてゆきます。
　◆こんな場合にお奨め
　　短期に一通りのマナーをマスターしたい新入社員研修・就職面接直前の対策。

ビジネス・マナー重視　集中２日コース
こちらは実施例です。実際にはガイダンスで希望をお聞きし内容を調整いたします。

１日目
○ＢＳＴをはじめるにあたって
　　これからの人材になくてはならない才能ってなんだろう「人材から人財へ」
　　何故ビジネスマナーを学ばなければならないのか
　　会社とはこんなところ
○基本的挨拶と取り組む姿勢
　　目上の人が残業、自分は帰りたい。こんな時の対応に評価の差が
　　遅刻・早退・欠勤　対応次第では大きなトラブルに
○心身ともに社会人らしい身だしなみ
　　臭いの強い整髪料、香水は嫌われます
　　服装やバッグが与えるイメージ
○言葉遣いの基本
　　若者言葉から社会人言葉への翻訳
　　上司のお子様から電話がかかってきたらどんな対応をしますか？
○電話対応
　　電話対応で一番してはいけないことは
　　こんな時どうする？
　　「名前を言わずに、○○部長いらっしゃいますか」
　　受ける、電話を取り次ぐ、電話をかける
○訪問と名刺交換
　　アポイント　準備　受け付け対応　応接室へ通されたら
　　ご挨拶　帰るタイミング
　　名刺の受け渡し　名刺の整理
○相手の心に残る自己紹介
　　５秒　15秒　30秒　自己紹介は名刺代わりの作品です
○ＭＣが教える一分間フリートーキングの極意

２日目
○来客対応とほうれんそう
　　来客対応は、あなたのＥＱが試される場面です
　　催促される前に報告、連絡、相談
　　協力会社のパートナーが突然の入院、どういう対応をしますか？
　　社外文書の作成実習
○会議の流れをしろう
　　仕事のできる人できない人
　　緊急時の対応ができるか（タクシーに重要書類を置き忘れた）
○生活全般まめ知識
　　結婚式に招待されたら
　　訃報に接したときの対応は
　　贈答進物の基本ルール
○独自の自社ラジオＣＭを製作してみよう
　　原稿作製、ＢＧＭ選び、ナレーション　すべて自分でやってみます
○パーティーの幹事であなたの企画力・集客力が見えてくる
　　盛り上がるパーティーの幹事に挑戦　パーティーの運営